บริษัทพลังงานจ่าย 500,000 ปอนด์สำหรับลูกค้าที่คิดเงินมากเกินไป

ผู้ให้บริการด้านพลังงานได้ตกลงที่จะจ่ายเงินชดเชย 500,000 ปอนด์สำหรับลูกค้าที่จ่ายเงินเกินจริงเกือบ 40,000 รายตั๋วเงินสูงกว่าที่ควรจะเป็น 125,000 ปอนด์ระหว่างเดือนพฤษภาคมถึงกันยายน 2019 หน่วยงานกำกับดูแล Utilita ได้คืนเงินให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดและตกลงที่จะจ่ายเงินชดเชยอีก 500,000 ปอนด์

บริษัท พลังงานซึ่งมีลูกค้า 800,000 รายเรียกเก็บเงินจากลูกค้าที่ชำระเงินล่วงหน้า 6,600 รายโดยประมาณ 22,700 ปอนด์จากราคาสูงสุดที่ชำระล่วงหน้านอกจากนี้ยังเรียกเก็บเงินลูกค้าประมาณ 33,000 คนมากกว่า 105,000 ปอนด์มากกว่าจำนวนเงินที่ควรจ่ายภายใต้ภาษีที่โฆษณาไว้ แต่ต่ำกว่าจำนวนเงินที่ชำระล่วงหน้า ขออภัยที่เราไม่ได้ดำเนินการคืนเงินในทันทีในช่วงที่มีปัญหา เรารู้ดีว่าเราสามารถปรับปรุงได้เสมอและจะวิพากษ์วิจารณ์ต่อคณะกรรมการเกี่ยวกับความล้มเหลวที่ชอบด้วยกฎหมาย